为迅速处理客户投诉,维护公司信誉,促进质量改善与九游会官网登录入口网页的售后服务水平,制定本细则。
包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理,原因调查,质量问题的处理,产品、备件的修复、退还,追踪改善和信息反馈的项目。
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