4.1由于公司产品质量问题导致的客户投诉，由九游会官网登录入口网页的售后服务管理人员填写“客户意见处理表”后，按照公司制定的九游会官网登录入口网页的售后服务执行程序进行。九游会官网登录入口网页的售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追踪表”，并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。
2017-06-235.1市场部每名员工对客户投诉均应积极应对，礼貌接待。销售经理具有最终决定是否受理、如何处理的权利。 5.2接到客户投诉，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，在第一时间答复客户。 5.3遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调。
2017-06-236.1销售公司的九游会官网登录入口网页的售后服务工作，由分公司经理统筹安排，需要由公司相关部门配合的，按规定程序执行。驻外办事处的九游会官网登录入口网页的售后服务工作，由驻外办事处经理负责。 6.2公司其它九游会官网登录入口网页的售后服务工作，由销售经理负责组织协调，九游会官网登录入口网页的售后服务人员由制造部负责安排。
2017-06-23
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